Ⱥ���ں���ҵ΢��3.0��ȫ�沼��11���û���ϸ����Ӫ

��80%�й�500ǿ��ҵ���ѿ�ͨ��ҵ΢��
��ע����ҵ������������180%���û�������500%
�������˳���50����ҵ��������ҵ100%����Ծ�û�����120%

12��23����ҵ΢����2019��ȷ������ϣ�������ȫ��3.0�汾����һ�Σ���ҵ΢����ԭ���Ļ������������ͷſͻ���ϵ���ͻ�Ⱥ�Լ��ͻ�����Ȧ���������ڲ⣬��Ϊ���õ����ⲿר�������������������ҵЧ�ʣ���Ա����ϵͳ���ͻ���λһ������������������ҵ���ֻ�ת�͡�



��ҵ΢��ȫ�µ���̬���Ų��ԣ���������ҵ��˵��ͨ���Խ���CRM����ҵ΢�Ž�ϣ���ͨ΢�š�С����΢��֧����΢�Ź��ں���������������û������ͻ���Ϊ���ݣ�ʵ�ָ��õĿͻ�������ϵ���������ֻ�ת�͡�




���Ľ�Χ��3���½�����
1��    ��ҵ΢�ŵı��ʣ�
2��    Ⱥ�����ܲ�.���ϴ�ʼ�˳���������ҵ΢���¹�������Щ���⣿
3��    ��ҵ΢���¹��ܶ�������Ʒ������Щ��ֵ��


01
��ҵ΢�ŵı���
��ҵ΢�ű���������ҵר������������������Ա��������ҵ����֯�ṹ���ÿ��Ա����������ҵ΢�ţ�Ա������֯�������ߣ���������ҵ��������ӵ�һ���������ڲ���֯��
�������������ߣ�������Ⱥ��SCRM�����ĺ�����������ҵͨ����ҵ΢��������ҵ�ⲿ���˺���Ϣ���û����ߣ�����������΢�Ŷ˾�������ҵֱ�ӹ�ͨ��ʵ��Ʒ���˸񻯡�


02
Ⱥ������ҵ΢����Ƚ�ϣ������û���ϸ����Ӫ��“������”ʱ�� 

��������ΪȺ��SCRM�ĸ��ܲã���������ҵ���ֻ�ת������������꣬���ڴ˴���ҵ΢�ŷ����Ŀ������ⲿ����Ⱥ��������Ȧ���¹��ܣ����SCRM������������̵ļ��⡣


�Ӽ���ʽ���۵Ĺ�ҵʱ���������������Գ����ˡ���Ϊ���ߵĻ�����ʱ�����ٵ���ҵ΢�ţ�Ա��Ӧ��+�ͻ���ϵ�� + ΢�ţ�С����+���ںţ� ����ϻ�ͨ�� ʵ�����γ���“��”Ϊ���ĵ�������ʱ����Ⱥ������ҵ΢�Ž�ϣ�������ҵȫ��·��ǿԱ���������̡��ͻ�������������̬Ȧ��������˻���Эͬ��



��ҵ΢�ŵĿͻ�Ⱥ�Ϳͻ�����Ȧ���¹�������Ŀ���������ͻ����������ͻ�����ʵ����ϸ����Ӫ�͹��������벻��“������ʩ”CRMϵͳ��ǿ��֧�֡�


������˵����“������ҵ΢�ű������ٹ�·����Ⱥ���������乫˾��ֻ��Ⱥ���ṩʵ�ʵ�����������ҵ΢�Ų��ܷ���������á�”Ⱥ��רעCRM���꣬����B2c�� B2B�� B2B2c����������ҵ΢��������ϡ�


��ֹĿǰȺ��ͨ����ҵ΢�����Ӿ����̣������������ĵ�ζƷ��ҵ֮һ--UFS��ʵ�����۶�Ĵ��������ͨ���ǻ۵�������ҵ΢�ż��ݣ�����vivoʵ��ȫ��20w+�ŵ�����ֻ���ͬʱ��������ҵ΢�ŵ��ڲ�Эͬ��ʵ��vivo��Ʒ�����ݾ�׼�ַ�……Ⱥ��+��ҵ΢�ŵĽ������������Ϊ����������ҵ�����ֻ�ת�͸��ܡ�



03
Ⱥ��SCRM&��ҵ΢�ŵ��¹��ܻ���ײ����������У�

���˹�ͨ�ϵı�������ҵ΢�ŵ����⻥ͨ����Ϊ��ҵ��������ĵ��ͻ���ֵ��ͨ����API�ӿڣ���ҵ���Թҽ��Խ���CRMϵͳ����΢�����Ӵ�Ŀͻ���Դͳһ�����ͳ�����
 
���У������ŵ���û�����ȱʧ����ҵ����ĵ����⣬Ҳ����Ⱥ��+��ҵ΢�š�����������������ڡ�
 
l ͨ���ŵ����ֻ����ÿͻ��ܹ���Խʱ�䡢�ռ�����ƣ�ʵ�����ϰ����Ѻ�֧����
 
l ����������˿ͽ�������Ĺ�ϵ��
 
l ���ŵ�ĵ곤���������������߲ο���
 
l ����ҵһ���ֹ���“�û����ֻ��ʲ�”������������ǽ���“�û���Ӫ��̨”��

����“�ص꣬����”���ޣ�ͨ����ҵ΢�����ӵ����������ߣ���������7*24Сʱ�õ�Ʒ�Ƶ���רҵ����

���⣬��Ⱥ��+��ҵ΢�š���ΪƷ�ƴ������¼�ֵ��

����С��΢�źţ�qunmaiscrm����ȡ���� Ⱥ��+��ҵ΢��3.0���������
 

�������ѽ�����